批注：不要和老板强调这一条。
人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。
批注：非常重要的一条，可以说是成功的开始，不仅仅用于客户，也用于老板和朋友。
你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1!
批注：一定要这么想，只要有足够的机会，我就是中国的吉拉德，吉拉德也是从烧锅炉走上销售之王的。同时要知道你的竞争对手和同事也是这么想的，不要把自信变成牛B，那你就变成让人讨厌的人了
出发前打开你自己所有的引擎，告诉自己，我是Number1!全力以赴，全心求胜。
批注：不仅仅是告诉自己，还要做好充足的预备，即使有百分之一的可能才会用上的东西。还要记住：你不是一个人在战斗。
一辈子专心做一件事情。
批注：吉拉德在辞去司炉工工作去卖汽车之前也换了N份工作，我们不用一辈子，在中国这也是不现实的事。但我们在做客户时就一定要用心，因为专心才能专业。
天天对着镜子说：I like you。喜欢自己，你赢定了!
批注：自信是销售人员的必备条件，但不是表现给客户看的，让客户产生反感就会说你吹牛B。
全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。
批注：我不理解这句话的意思。
我可以吧清水变成鸡汤。
批注：这是专业，再简朴的工程可以做得不完美但不能不完善，即使对于要求能使三年就行的单位来说也是如此;高手做成极品鸡汤，中手做成好喝的鸡汤，低手也要能配出鸡汤的料。 成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。