这一问题是为了进一步了解应聘者的工作经验,从而对应聘者的判断选择能力、自我认知能力进行考察。此外,也可以考察出他是否具备团队合作意识和诚实、正直的品质等。
关键词:判断选择能力 自我认知 团队合作 诚实正直
面对这个问题,许多应聘者往往会显得十分迷茫,因为他可能在工作中有很多成就,却不知到底该说哪项;也有很多应聘者不知道该说自己独自取得的成就,还是与团队合作取得的成就;更有很多应聘者不知道自己该用怎样的心态、言语等来说明自己的成就,不知道面试官怎样看待自己的成就,因而显得十分紧张。而这些正是企业管理者要考核应聘者的内容,通过分析应聘者的回答,面试官可以判断应聘者是否具有如下能力和素质。
判断选择能力。这决定着应聘者在日后的工作中是否能够快速有效地开展工作,并能否对工作中的突发状况进行果断地决策。
自我认知。工作中的小成功算不算成就?成就是不是就一定是大事?或者说个人能不能把团队的成就单纯认为是个人成就?这些都可以判断出一个人的自我认知能力。
团队合作。很多工作都是需要团队来共同完成的。在以组织为单位的工作群体中,任何人都必须有团队合作的意识和能力。如果应聘者的答案中会提到类似于“我们”、“我们部门”、“我们大家”等词语,并把成就归功于团队,那么,就基本可以表明这名应聘者具有团队合作意识,能力则由具体的内容来考量。
诚实正直。这是一个人的基本品质,答案的真实与否就是最好的依据。
面试解析
1.应聘者讲述个人成就却不作仔细说明
当被问到这道题目时,一些应聘者或巧妙地避而不答,或支支吾吾、装聋作哑搪塞过去,有些则不对自己的成就进行更为仔细的说明,俨然一副“世外高人”的姿态。
面对这样的应聘者,面试官要把握以下要点:
(1)与应聘者进行互动交流,促使其更为细致地展示自己的工作成就。如果应聘者依旧“很傻、很天真”,面试官就应直截了当询问其取得成就的全部过程。
(2)是什么因素使应聘者不敢大胆说出自己的成就或不愿意充分展现这些成就呢?如果应聘者是谦虚或害怕给人自视甚高印象的话,面试官需要消除应聘者这些心理影响因素。
(3)面试官还需要考虑应聘者是否真有这样的工作成就,是否存在诚信问题。
结论:在这道问题的回答上,应聘者的诚实正直性很容易大打折扣。如果面试官得不到更多的内容,也就违背了本问题所要考量应聘者全面素质的目的。因此还需进一步提问核实,努力揭开应聘者“犹抱琵琶半遮面”的面纱。
2.不分主次,全盘列出
应聘者为了表明自己的工作能力,把工作中大大小小、或正常、或不值得一提的工作都当成所谓的成就全盘列出,好像“只有你不想知道的,没有我不能说的”。
对于这种情况,面试官如果在短时间内得不到有效的信息,就必须及时制止应聘者这种浪费时间的行为,并做一些重点提示,让应聘者抓紧时间择重要成就进行叙述。
结论:此类应聘者性格诚实正直,但判断选择能力、自我认知能力薄弱。面试官要更为全面地了解重点信息,需进一步考察其能力、素质。
3.资历平平,个人成就却十分卓越
有些应聘者,简历上的内容平凡无奇,能力技能毫无“亮点”,从学历、工作经验上看也都是典型的职场“菜鸟”,可他们在面试时阐述的丰功伟绩却常令听者吃惊。这类应聘者喜欢给自己贴上“职场精英”的标签,当面试官深究其成就取得的过程时,他们还讳莫如深,拿“剽悍的人生不需要解释”这样的语句来搪塞。
此时,面试官就有必要去做如下考虑:
(1)他所说的成就是真的存在的吗?
(2)应聘者是怎样完成如此大的成就的,他是通过何种途径做到的?
(3)这是他一个人的成就,还是他领导一个团队完成的成就?
(4)他自身具备怎样的优点和能力促使他能够完成这样的工作成就?