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试点

时间:2024-10-21    来源:www.xinwenju.com    作者:陈耀光  阅读:

  案子结了,经理也处分了,但建宁员工队伍士气低落依旧。

  这是因为产生这些问题的土壤没有铲除,员工队伍这种状况的公司除建宁外,还有三两家。迟到早退、冷对客户、出工不出力,工作不负责任、干好干坏一个样……在管理软弱的公司中,大锅饭体制的弊端尤为突出。当时的建宁公司堪称反面典型。

  虽然市公司层面的改革已经完成,并显现出效果。如果基层公司的这个问题不解决,势必也将影响业务的发展,我一直在思考解决之道,我想就在建宁公司抓个试点,看能不能破解“铁饭碗”、“大锅饭”带来的干好干坏一个样的难题。

  我的想法开始不太被看好,反对的人和反对的理由很多——

  “铁饭碗不好碰,改革难度大。”

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  “端掉人家的铁饭碗,弄不好要出人命的。”

  “要试点也不能在建宁,得找个铁路沿线基础好的公司。”……不同的声音促使我更认真、细致地考虑试点改革的方案。我想,正式工的身份不动,那个铁饭碗还是你的,你干得好,碗里就多装一点,不好好干少装一点总可以吧,这也符合按劳取酬的社会主义分配原则呀。我们实行优化劳动组合,末位淘汰,落聘待岗。你端着铁饭碗在手上,有人要你就去那里干,也去那地方装饭来吃,没人要你总不能去抢饭吃吧。我从报纸上看到有些地方就是这么做的,自己颇受启发,我们为什么就不能尝试一下呢?!

  我推荐大家看报纸,也说了我的想法,被大家接受了。

  接下来是选点何处的问题,我说最需要这个试点的其实就是建宁公司,如果我们舍难求易去条件好的永安公司搞这个试点没有意义。因为那里几乎没什么落后面的员工,自然的劳动组合就很优,不需要再来什么优化组合了。但有的同志还是担心,怕在建宁试点难以出成果,怕搞砸了,说通常情况下,都是找个基础好的单位试点。我理解这些同志的忧虑,但不同意他们的思维方法。于是,我给他们讲了一个故事。

  上世纪七十年代,为了斡旋中东事务,基辛格来到耶路撒冷,亲自给“芬克斯”酒店的老板打电话,打算次日带十个随从去店里用餐,但要求谢绝其他客人。老板不愿意因此而怠慢了老顾客,基辛格被拒绝了。第二天,基辛格又打电话给老板,答应第二天只带三名随从,也不用谢绝其他客人。因为第二天是礼拜六,老板认为礼拜六不能工作,否则是对神的亵渎。基辛格再次遭拒。新闻记者将此事见于报端,由此,“芬克斯”进入美国《新闻周刊》杂志选出的世界最佳酒吧之一。这家酒吧的老板也许并非刻意运用求异思维来做这些事,但客观上形成了求异思维的做法并产生了未曾想到的好效果。我说,这个故事对大家是不是有些启发,惯常的思维不见得都有好效时,有时候逆向思维或许能更好地解决问题。所以,我们在工作中思维要活跃些,要敢于打破老框框,进行逆向思维。

  其实,就在上一年,我们有过一次求异思维的成功运作。

  省公司每年会下几个提前晋级奖励的名额,过往都是奖励县公司的经、付理,今年下面报上来的又没一个普通员工。我好生奇怪,怎么回事?原来一些人,包括人事部的同志,都形成了思维定势,有提前晋级,都给基层公司的经理。广大普通员工在一线收保费,“跑断腿,磨破嘴”,很不容易,都没有他们的份,怎么行?我在党委会上提出今年把名额全部给基层公司一般员工,得到党组同志的一致赞同。这次一改惯常做法,各方反映很好。上级公司导表扬我们做得好,做得对。员工也肯定并感谢党委对一线职工的关爱。一天晚上,我在办公室看文件,有个员给我打来的感谢电话,他很动情地说:“虽然自己这次并没有得到提前晋级的奖励,但我为总经理室这种做法感到高兴、受到鼓舞。”他说:“从这件事上可以看出,这届班子很重视我们一线员工,关心群众利益,有好事先想到了我们天天出去拿保费的人。我们年轻人感到在公司更有干头、有奔头了”。

  我说,忘记了吗?这就是运用求异思维做工作,所取得的工作成果。我说服力了大家,优化劳动组合的试点最终选点建宁公司。我决心通过试点,整顿队伍,变乱为治,改变那里的落后面貌,这既是我作为市公司领导的责任,也是试点工作的需要。

  在检察院查办案件期间,我四赴建宁,对公司情况很熟悉,知道问题在哪,我无需再诊脉看相,就可对症下药,标本兼治了。建宁的主要问题是“铁饭碗”背景下,领导软弱、管理松懈、队伍思想作风涣散。一些人仗着“正式工”的身份,觉得领导“不敢把我怎么样”反正是“大锅饭”,干好干坏一个样。一些人不珍惜自己的工作岗位,不好好工作,这是试点必须要破解的一道难题。

  是的,“正式工”身份动不了,但你的岗位总可以调整吧,双向选择,优化组合,你可以选择进哪个部门,部门也可以选择要谁、不要谁。既然被淘汰没有人要,那就先待岗吧。待岗的人没干活,收入自然就要降下来了。这样做合法合规、合情合理,一定会猛烈冲击“铁饭碗”思想。于是我们下决心搞双向选择、优化组合、落聘待岗。

  试点“双轨并进”,一是“思想教育,提高认识”,二是“优化组合,末位淘汰”。“末位淘汰,落聘待岗”,一石激起千层浪,对员工思想确触动很大。公司有个女出纳,过去工作马马虎虎,还觉得自己大材小用,一肚子怨气,对保户耍态度,甚至当面骂经理。这个人在优化组合中,没有一个股室愿意要她,领导帮做工作,也没人要她,结果落聘了。一听这消息,她就伤心地哭了。待岗的日子里,她觉得非常难过,一天到晚跟在他经理屁股后头苦苦央求要给她个岗位,说:“给我个岗位吧,哪怕扫地打开水,我也会好好干。”

  临近春节我去建宁拜年,开完职工大会,我和老沈把她留下来,问她待岗两个多月了,有些什么感悟和想法,她什么话也没说,就呜呜地大哭起来,哭得很是伤心。

  我安慰她:“不要哭,有什么想法尽管跟我讲”。

  她说:“陈总,你知道我现在想什么吗?”

  我问:“你想什么呢?”

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  她说:“我现在想去***。”

  我没有被她的话吓倒,而是语重心长地对她说:“你一个年轻人,就这么没有志气呀,我们早就讲过,这次虽然被优化出来了,落聘待岗了,只要你知错改过,我们还会给你试岗的机会,你就这么没有志气啊,去争取机会,好好表现自己吗?”

  听我讲完这句话,她不再哭了,说:“陈总,请公司给我一个试岗的机会吧,我一定会好好表现的。”

  我说:“这样想就对了,我期待你的好消息,我也希望给你一个机会。”后来,县公司把她安排到业务股试岗,她很高兴,在这个岗位上,她干得很好,大家反映她进步很大。不独是她,其他几个过去表现差的,也转变很大。

  改革应验了一句名言:拥有它的时候不知道珍惜,失去它的时候才知道它的可贵。如果不改革,不动真格的。一些人还是这山望着那山高,这也不满意那也不满意,就不会珍惜自己的岗位,不好好干工作。

  试点开始,我就把明溪县已任职多年的副经理林厚益同志调任建宁的经理,他基层工作经验丰富,有事业心,也敢于管理。借改革的东风,他上任后以改革促发展,95年第一季度建宁公司的业务收入比上年同期增长59%。试点虽然才四个月,但成效是显著的,各方反映良好。

  建宁试点成功,我们在落后面较大的公司作了推广,取得了良好成效。建宁的经验,宣调科高科长写了一篇《人保三明市公司在落后单位抓试点取得成效》的新闻稿,被多家报刊竞相采用。《三明日报》头版头条、《人民保险报》也在头版头条大幅标题刊登,《福建日报》在“保险之窗”进行了报导,建宁试点的做法,三明新华分社的王站长也来采访过,这事在《光明日报》也做了报道。其实,我们的改革中优化组合的做法并无太多新意,真正有创意的是我们敢于在落后单位搞试点。

  公司的各项改革到位后,极大地促进了业务发展。1996年初的全省保险工作会议上,三明有6个县级公司进入了全省1995年业务发展前二十名,其中有三个公司还进入了前五名。

  带领公司苦干了两年,我们圆满完成了各项任务,交了一份靓丽的成绩单。

  三明公司的业务规模和经济效益都上去了,员工的收入和福利也改善了,可是我读高中的儿子的学习成绩却下来了,是重力加速度式的下降。再过半年,儿子就要面临高考了,我忧心忡忡,心急如焚……

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