本测验选择了一些在工作中经常会遇到的、比较尴尬的、难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题。这些问题看似无足轻重,但是工作中的小事往往决定了别人对你的看法和态度。请针对下面的场景,选出你认为最合适的处理方法。
☆你的上司的上司邀请你共进午餐。回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
告诉他详细内容。(1分)
不透露蛛丝马迹。(0分)
粗略描述,淡化内容的重要性。(0分)
☆当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。(1分)
纵容下去。(0分)
告诉该下属在预定的议程之前先别提出其他的问题。(0分)
☆当你跟上司正在讨论事情时,有人打长途来找你,此时你会:
告诉上司的秘书说不在。(0分)
接电话,而且该说多久就说多久。(0分)
告诉对方你在开会,待会儿再回电话。(1分)
☆有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
我不能再允许你早退了,你要顾及他人的想法。(0分)
今天不行,下午4点我要开个会。(0分)
你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。(1分)
☆你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位。上班的第一天,你会:
找人个别谈话以确认哪几个人有意竞争职位。(0分)
忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。(0分)
把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。(1分)
☆有位下属对你说:“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
“我不想听办公室的流言。”(0分)
“跟公司有关的事我才有兴趣听。”(1分)
“谢谢你告诉我,让我知道详情。”(0分)
说明:
0~2分为较低,3~4分为中等,5~6分为较高。分数越高,表明你的沟通技能越好。