有一次到美国观光,导游说西雅图有个很特殊的鱼市场,在那里买鱼是一种享受。我们去的那天,天气不是很好,但迎面而来的却是鱼贩们欢快的笑声。他们面带笑容,像合作无间的棒球队员,让冰冻的鱼像棒球一样,在空中飞来飞去。
我问鱼贩:“你们为什么能保持愉快的心情呢?”他说,几年前的这个鱼市场是个没有生气的地方,大家整天抱怨。后来,大家认为与其每天抱怨沉重的工作,不如改变工作的品质。于是,他们不再抱怨生活的本身,而是把卖鱼当成一种艺术。然后来,一个创意接着一个创意,一串笑声接着一串笑声,他们成为鱼市场中的奇迹。
这种工作的气氛还影响了附近的上班族,他们常到这儿来和鱼贩用餐,感染他们乐于工作的好心情。他们已经习惯了给这些不顺心的人排疑解难,“实际上,并不是生活亏待了我们,而是我们期求太高以至忽略了生活的本身。”