认识蔡木群多年,但一直未深谈过,许多人在我面前提及过她,说她值得一写,但无奈杂务太多,一直未能当面采访。最近,受市文明委的委托,决定抽空去会会她。
坐在对面的蔡木群是中垌卫生院主管护师、护理部主任,从事临床工作18年。18年来,她从一名护士到护理部主任,虽然岗位发生变化,但初心和使命不变,始终“以一颗同情的心和一双愿意工作的手”热爱护理事业。
80后出生的蔡木群,有着属于她80后的勇敢与担当,2005年参加工作,先后担任综合科护士长、急门诊护士长,2017年至今担任护理部主任。蔡木群大局意识强,凡事能以身作则,当好表率。每天她很早就来到科室,换完衣服第一件事就是把整个病房查一遍,晚上下班后不着急回家,而是再查一次房,从不懈怠。
蔡木群积极争取院领导的大力支持,在继承传统护理好经验的同时,不断开拓创新。她要求护士不仅打好针,发好药,还要具备扎实的理论知识和出色的沟通、交流能力,让患者在治病的之余也能获得有益的健康知识,提高自护能力。她严格按照《优质护理服务基层行》条款一项项抓好工作的落实,推行整体护理责任制和床边工作制,带动全院护理事业健康发展。她注重患者内心需求,实施“规范化+人性化”管理,患者满意度节节上升。在病人维权意识日益增强的今天,中垌卫生院未发生过一例护理纠纷和不良护理事件投诉,护理质量一直名列全市前茅,这是很难得的。2021 年,中垌卫生院顺利通过了《优质护理服务基层行》推荐标准。
在抗击新冠疫情三年战斗中,蔡木群总是冲锋在前,带领护理人员切实做好预检分诊、核酸采样、疫苗接种等工作。为做好预检分诊工作,蔡木群对每一个进入医院的人测量体温、指导扫码、询问流行病学史、健康申报等,提高医院疫情防控能力,守好第一关,实现了院内零感染。
为有序、高效推进新冠疫苗接种及核酸采样工作,蔡木群统筹安排,组织全院护士进行专业培训和演练。根据工作量,合理排班。每天,蔡木群亲自带领护士穿着厚厚的防护服,为百姓打疫苗和核酸采样,过程虽然只有短短的一分钟,但每个步骤都要乘以1000次、2000次,一天下来双手早已被汗水泡得发皱,胳膊也酸痛得抬不起来。面对采样量多、任务重的情况,蔡木群会及时调整策略,缩短百姓等候时间。遇到临时突发紧急任务需要“转移战场”继续作战时,她会有条不紊调整好采样分工。在为密接上门采样时,她总会走在最前面,带着年轻医护一起上门,减少她们的紧张情绪,让采样工作更加顺畅。当采样结束,她又会成为办公室留到最后一个的人,一定要等最后一支采样队回来清点无误后才放心。每一次大筛,蔡木群总会提前把当天的计划列出来,确认各科室当天的工作安排,结合情况,分配好采样任务。
蔡木群多次领队外出支援兄弟地区核酸采样,经历了茂名“0323”,化州“0327”“0708”“0805”,茂名“0915”、电白“0404”、湛江“0509”大规模核酸采样。其中,组建22支核酸采样队,深入毗邻湛江的5个村委会进行全员核酸检测,共采样16543人份。茂名“1102”疫情发生后,作为化州领队的她,又会同每一位队员,进入到高风险区挨家入户采样,顺利完成任务并实现了零感染。防控政策优化调整后,为了应对可能出现的大规模疫情冲击,她用最短时间腾出病房,作为专门集中收治新冠肺炎患者的救治场所,同时做好流程优化、预案制定、病房改造、培训演练、值班值守、物资储备等工作。
18年来,蔡木群先后获得茂名市“优秀护士”、“好护士”,化州市“三八红旗手”、首届“好护士”、“抗疫先锋”、“优秀护士”,茂南区抗击“1102”新冠疫情突出贡献奖等荣誉。
“燃烧热血青春,呵护生命健康。”蔡木群说,愿做一束烛光,照亮患者心灵的夜空;愿做一缕火苗,燃起患者生命的希望;愿用一辈子的爱,呵护患者生命的春天。