小区每栋楼都有一位保安担任物业管家。我所居楼栋物业管家姓熊，邻居们都亲切称他“熊管家”。熊管家组建楼栋业主群，为信息发布和业主交流提供了方便。 有一天，业主群突然“炸开了锅”——好几层楼的相邻住户都反映有人从上面倒面条，撒落在自家阳台上。有邻居说：“太不像话了!”我是个直性子，不假思索就脱口而出：“这太缺德了，当事者要反躬自省，加强自我管理自我约束!”有两位邻居附和说：“缺德!”当时，并没有谁站出来承认自己是“肇事者”。
我们这栋楼有十七层，每层有四家住户。熊管家从阳台出现面条的最高一层開始爬楼，逐层逐户敲门询问，终于弄清究竟——顶楼一户业主两个“熊孩子”吃饭时顽皮闹腾“闯祸”。当熊管家在群里说明情况，“熊孩子”的家长随即道歉，并表示今后将严加管教孩子，不再给各位邻居添乱。
众人火气消了，群里平静下来。我却忐忑不安，有些愧疚。赶忙又在群里敲出一段话：“原来是熊孩子惹祸，我先前说‘缺德’未免草率武断，很是抱歉!”
为什么我就没想到是小孩子肇事，而草率下结论呢?
没想到，时隔不久，我就“重蹈覆辙”。那天，二楼有户邻居发图片到业主群——楼梯拐角垃圾桶旁边，横卧一只黑色垃圾袋，袋口敞开，垃圾散乱地堆在地上。看样子，有人倒垃圾，垃圾袋未扎紧，多半站在楼层大厅向垃圾桶那里随手一扔。发图片的邻居又发文提醒，大意是，请邻居们倒垃圾时注意一下，尽量别让垃圾溢出。
此情此景，让我立马想到：我们这个楼层也多次看到这种情况，生活垃圾、废弃口罩等，都会随手扔在垃圾桶旁边地上。有时，实在看不过眼，我就不动声色拾起来，放进垃圾桶。还有个别业主在小区内遛狗，而且是大型犬只，从不牵绳，任由其到处乱窜，让老人和小孩受到惊吓，甚至还发生过宠物狗咬伤小孩事件……想到这些，我不由得热血上涌，情不自禁发声：“丢人啊，太不讲究了!”
群里无人响应。过了几分钟，发图片的邻居接话：“也可能是小孩子不小心弄的!”又过了三五分钟，二楼另一户业主说话了——不好意思，我家小孩慌里慌张出门玩，没有把垃圾袋放进垃圾桶。他刚回家，现在我让他去重新处理……不到一分钟，这个邻居也发图片到群，垃圾桶旁边地面已清理干净。好几位邻居纷纷点赞。起初发图片的那位邻居配上微笑表情包：“没关系，小孩子嘛，还不懂事!”
只是，我的脸又有些挂不住了。这一地的尴尬啊!
这就像如何对待“眼里的沙子”。有一次，眼睛突然有些生疼，猜想是钻进一粒微尘或是一只蠓虫之类的东西。我忍不住用手使劲揉搓眼睛，想把它挤压出来，结果欲速则不达，眼睛更难受了。最后，我对着洗手间的镜子，用水冲了半天，才清除异物。后来，再遇到类似情况，我不慌不忙照镜子，看清异物所在位置，再用湿毛巾定点清理。这样做，不但快速去除“眼里的沙子”，还让眼睛少受折磨。
我们常用“眼里容不得沙子”形容人遇到看不惯的事情时，所表现出来的正气凛然或是嫉恶如仇。这当然没错。然而，我们不能在不问青红皂白的情况下就做情绪化评判，而应该先弄清事情原委，再理性发声。这样做，既解决问题，又避免引起对立，更不会造成误伤。