刘大妈今年70多岁了，身体没有大的毛病，与老伴住在一套一百多平方米的大房子里。儿女们周末定期来看他们。刘大妈有时觉得胸口憋得慌，就去看医生，但每次医生都说没问题，只是输输液，就马上好了。这几乎已经成了刘大妈的习惯了，儿女们劝她不要动不动就去看医生，可是她仍然不放心。刘大妈说，她与老伴各住各的卧室，电视也是两台，各看各的，两人只有在吃饭时才在一起坐会儿。由于老伴的听力下降，她一般有什么事也不愿叫老伴。但有时候又担心，万一有什么事，双方互相不能及时发现。刘大妈人特别精神利索，她说她不愿求人，平时也不喜欢跟很多人在一起，每天早晨锻炼，也是一个人。
像刘大妈这样，退休十几年的老人，以前的同事、朋友可能有许多已经离开了人世，他们与社会联系的纽带变得单一，除了子女、老伴，可能只有邻居了。而刘大妈的子女没有与他们住在一起，老伴的听力又衰退，他们的交流也就越来越少，增加了刘大妈的孤独感与无助感。尤其是身体出现一点不适后，安全感更会明显降低。而且，她不愿与老人们一起活动，喜欢一个人待着看电视，这都减少了她与其他人的交流。
事实上，人是群居动物，在集体中才能获得安全感，这一心理特性已经进入了人类的“集体潜意识”。看上去孤独的人不一定缺乏安全感，因为他会用其他的方式，如理想寄托、书信沟通等方式变相地与他人、与世界接触，以消除不安全感。一个与外界隔绝的人，往往想象力变得非常丰富，这可理解为是与世界缺少联系而产生的代偿。
由于与外界联系减少，得到帮助的机会自然会随之减少，当事人对此是有所觉察的。如果他们在行动上不采取措施来改变这种状况，就会变得焦虑、担忧，以至于发展成疑病，即总是怀疑自己有病，不相信医生的诊断，反复求治。
建议刘大妈多参加集体活动，增加人际交流，如参加插花班、手工班等。在集体活动中，感受归属感，获得安全感。社会交流还能有效地把人的注意力从自我身上挪开，减少对正常的身体变化的过分关注。最实际的是，如果老年人处在一个群体中，会得到照顾、支持和宣泄情绪的机会。