清早，心理咨询师阿亮踩着积雪，走在去上班的路上。穿过城南公园时，阿亮发现了一个异常现象：公园人工湖边停着一辆摩托车，有快速出警标志，车身上积满白雪，显然停放了一夜。阿亮不由得心生疑虑：难道是警察在巡逻时发现情况，上前查看后，没有再来取车?
前方不远处是公园的小山坡，远远地，阿亮看见半山坡的长椅上有一个奇怪的雪人。阿亮近视，一直走到跟前，才猛然发现，那是一个真人!和湖边那辆摩托车一样，人身上也堆满了雪花，俨然一座人物雕塑。仔细观察，能判断出“雪人”是一个瘦弱的老人，他坐着一动不动，没有喘息，已经冻僵。阿亮没再接近长椅，他拍了照片，随即拨打了110报警电话。
很快就有警车到达现场。阿亮表示自己是报警人：“我来的时候，这里没有其他脚印。”
老人表情安详，不像是流浪人员，衣服也很厚实、整齐，看上去就像睡着了。警察在老人衣服口袋中找到了身份证件，他的手机也还有电。警察根据通信录，找到老人保姆的电话，通知她尽快过来。
救护车也来了，医护人员初步判断，是昨晚骤冷降雪，诱发了老人心肌梗死。老人脸上的雪花被擦去了，阿亮端详着老人的面容，震惊得说不出话来。
阿亮默默地走开了，他回到人工湖边，看到一个穿制服的警察站在摩托车旁，用皮手套抹车上的雪。警察也看到了警车与救护车，疑惑地问阿亮：“山坡上发生了什么事?”
阿亮低声地告诉他：“在山坡的长椅上，发现一个冻死的老人。”
警察神色大变，赶紧问：“是不是穿着黑色的大衣，戴着护耳、皮帽?”
阿亮点点头，警察痛心地说：“昨天傍晚，我巡逻后回到警车休息，这个老人来找我，说他发现有一个女人想跳湖自杀。经过他的劝说，女人已经离开人工湖，但独自一人去了山坡的树林。他担心女人还是想不开，万一去树林里自杀呢?就来向我求助。我和他上了山坡，真发现有个女人悬在大树上。”当时，警察和老人一起把挣扎的女人从树上解救下来。警察急忙送女人去医院检查，由于太忙太累，他在急诊室睡着了。现在，那个自杀的女人已经安全脱险，他才想起回来交接班，收拾摩托车，早就忘记那个老人有没有回家了。
善良的老人也许只是想坐在长椅上休息一下，没想到这一休息，就永远地“睡”了过去。
阿亮把名片给了这个警察，说：“我是心理咨询师。你能告诉我那个女人的病房号吗?我想帮帮她。”警察点点头，告诉了阿亮。
在医院，阿亮见到了那个企图自杀的女人。女人脸上有泪痕，脖子上还有绳子的勒痕。
阿亮问：“你还记得昨天碰到的那个老人吗?”
女人说记得。那个散步的老人见她正在翻越栏杆，急忙上前对她说：“姑娘，你看，湖面的冰融化了，春天快到了。天大的事，熬一熬就过去了!”女人求死心切，对老人又抓又打，老人抱住她就是不松手。女人见老人执意阻拦，敷衍道：“我走，行了吧!老伯伯，不要再管我的事了。”女人去公园小卖部买了一根跳绳用的绳子，走上山坡，决定去小树林里上吊。她和老人分别前，老人叮嘱道：“穿过城南公园有一个写字楼，那里有一个卓越心理咨询事务所。心理咨询师阿亮是我朋友，忘年交，你可以找他谈谈……”
女人说到这儿，阿亮忍不住打断道：“我就是阿亮，老人说的那个心理咨徇师。”
女人惊讶地问：“你怎么会在这儿出现呢?”
阿亮叹了口气，拿出手机，给女人看了长椅上“雪人”的照片，告诉她，老人已经去世了。
女人震惊了。
阿亮说：“老人为了救你，找来了警察。警察把你背下山，送进了医院。老人想休息一下，结果就这么‘睡’过去了。老人给了你第二次生命，可他的生命永远消逝了。希望你懂得珍惜……”
女人失声痛哭，但这哭声不仅仅是悲伤，更像刚出生的婴儿那样，充满了生的意志。
听着女人的哭声，阿亮的思绪不由得回到了一年前。
那天，在人工湖边，阿亮遇到了一位衣着体面、步履蹒跚的老人。忽然，从老人口袋里掉出一张对半折的信纸。阿亮捡起来一看，竟是一封遗书。上面写着，老人独居，得了癌症，决心放弃治疗，投湖自杀。
阿亮没有直接去劝阻，而是开玩笑一样地去和老人攀谈：“老伯，你看，湖面的冰融化了，春天快到了。”老人扶着栏杆，像是和阿亮说话，又像是自言自语：“我可能等不到春天了。”
阿亮索性告知了老人自己的身份，和他做了一次长谈。阿亮告诉老人，从现在开始，去写回忆录，回顾自己的人生。如果不介意，阿亮愿意做老人的读者。老人黯淡的眼神亮了起来，他答应了。晚年生活有了新的目标，他开始治疗吃药，坚持写作，去公园散步，定期和阿亮聊天。后来，老人的病渐渐好了起来，他捐了一笔钱给事务所，说可以帮助那些有心理咨询需求但又负担不起费用的人，给他们做公益咨询。
想到这里，阿亮不禁流泪了。他知道，老人在人生的最后时刻，热心救助了一个企图自杀的女人，也算是为这辈子画上了一个“圆满”的句号。
不久，天晴了，大雪消融了。阿亮的手机里，始终保存着那张长椅上“雪人”的照片。他希望有一天，能给别人讲讲这个故事……