3.应聘者的工作期望很明确
有些应聘者会从个人愿望角度,来回答这一问题。比如:
“我从小就有当策划编辑的愿望。”
“我大学选修了秘书学专业课,为的就是毕业后能在你们这样的公司上班。”
“贵公司是一家网络公司,这正是我最喜欢的行业。”
……
面试官可以从以下三个方面,对应聘者的工作期望进行深入分析。
(1)本企业能否满足应聘者的这个愿望。
(2)应聘者有没有达到这个愿望的工作能力。
(3)企业如果不能满足应聘者的这一工作期望,应聘者该怎么办?这个问题,面试官可以直接提问应聘者。
通过与应聘者交流其工作期望,可以看出应聘者是带着怎样的动机在选择企业,是因为喜欢某个工作岗位,是因为看好企业的发展前景,还是因为迫于生计而选择企业,等等。
结论:应聘者的工作期望决定着他对企业的认同度,同时也可以看出应聘者的工作动机。通常,工作期望较为明确的应聘者,其个人职业定位也会相对明确。
知识链接
工作动机是最有效能、最为复杂的社会性动机之一,是一种使个体努力工作、高质量创新并不断完善自己工作的动机。对中国企业人员而言,工作动机主要表现为自我决定、追求胜任、关系取向、他人评价、外在报酬与工作愉悦。
典型案例
下面是一个企业的面试现场,面试官针对应聘者的应聘目的进行提问——
面试官:“你的条件确实符合我们企业的招聘要求。我想问一下,当你面对众多同类企业的招聘信息时,为什么会选择我们公司呢?能说说你的想法吗?”
应聘者:“面对众多招聘信息的时候,我会先认真审核,挑选出适合自己的岗位。贵公司对于应聘人员的工作经验、工作能力等方面的要求,我都符合。而且,贵公司强调运用企业制度对员工进行管理,每位员工都会受到同等企业制度的制约。我认为拥有平等的企业制度对于员工及企业的健康发展特别有利。另外,贵公司注重对员工的培养,让我觉得有更大的发展空间。”
面试官:“这位小姐,你说得很好,不过,这些是人人都能够看到的,而来面试的人员也必然都满足本企业的招聘要求……”
应聘者:“是的,这些都是应聘者能够看到的客观事实,但我还通过网络等渠道对贵公司的发展历史及企业文化有了一定的了解。我也十分认同贵公司的企业文化和管理制度,而且贵公司在同行业内也有很强的竞争力,如果我有幸成为贵公司的一员的话,我会在努力提高自己能力的同时,为企业创造出更多的财富。”
表面看来,这位应聘者对用人单位招聘的职位有所了解,而且对企业制度、企业发展现状及企业竞争力做出了衡量。这些可以显示这位应聘者积极进取的态度,同时也可以看出这名应聘者选择企业的强烈动机。
但是,应聘者的回答仍有可完善之处:
(1)应聘者在说明原因的时候,只强调了企业的优势,却忽略了对自身情况的介绍。面试官若想更深入的了解应聘者,可让应聘者进一步展示自己的能力。
(2)应聘者在强调企业制度管理的时候,说明了企业制度为员工及企业带来的好处,却没有意识到因为制度的制约,可能导致员工创新不足或个性难以发挥。面试官可由此对应聘者进行提问,从侧面考察应聘者对企业的认同度。
(3)应聘者只说企业的招聘要求适合自己,却没有说出自己的兴趣及自己对于这个职位的看法,只凭借应聘者的“努力提高自己的能力”这句话是不能看出应聘者真正的工作态度的,所以,面试官还需对应聘者进行细致的了解。
一家大型企业在招聘销售人员的时候,遇到这样一位应聘者——
面试官:“小姐,从你的简历来看,你并不符合我们企业的招聘要求,我们不能……”
应聘者:是的,你们说得对,从简历上来看,我确实不符合企业的招聘要求。不过,在我看来,我早就是贵公司的一员了。我十分喜欢贵公司生产的零食,每个星期都会去超市买很多。不仅如此,最终,这家公司破格录用了这位应聘者,因为她对企业产品的信赖以及对于这项工作的热爱,都让她成功击退了其他竞争者。