结论:对于此类应聘者应存疑,其回答是否诚实有待进一步核实。
4.应聘者完美展现自己的工作成就
当被问到这个问题的时候,应聘者不仅完美、流畅地展现出自己的工作成就,而且所展示出的工作成就也与他的工作职位十分吻合,从表面上看不出有什么吹嘘的成分。
然而完美回答也有可能只是个“温柔的陷阱”。因此,面试官还要认真考虑以下几种情况:
(1)应聘者也许是有备而来的“面霸”。对一位熟练的应聘者而言,这样的问题实在是“小菜一碟”。面对这样的情况时,面试官可以就其中的成就让应聘者进行具体解释,如果应聘者不能够完整地将问题呈现的话,就应对应聘者存疑了。
(2)如果应聘者能够流畅地回答的话,应聘者应该就是“实话实说”。他所回答的就是自己真实的工作成就,所以能够完美地介绍出来。对于这一点,需要面试官自己进行审度。为确保万无一失,面试官在面试结束后,可向应聘者此前供职的企业进行确认核实。
(3)应聘者的回答具有一定的夸大成分或者带有很大的修饰成分。在今天“就业难”的残酷现实下,很多应聘者都会对自己进行一定程度的包装,如果这些修饰和夸大成分会严重影响到未来的工作,面试官就要毫不犹豫地拒绝。
结论:此类应聘人员的判断选择能力、自我认知能力以及团队合作能力均较强,但答案的真实性与全面性,面试官应进一步核实。
知识链接
判断选择能力是指人对事物进行剖析、分辨、单独进行观察和研究并最终做出选择的能力。在工作中,经常会遇到一些事情、一些难题,判断选择能力较差的人,往往思来想去不得其解,以至束手无策无从选择;反之,判断选择能力强的人,往往能自如快速地应对一切难题。
典型案例
一家大型企业在招聘销售经理的时候,有这样一段面试——
面试官:“能谈谈你在工作中取得的最大成就吗?”
应聘者:“我觉得,一个人的企业不会走向成功,一个人的成就也不会是最大的成就。企业是由很多个人组成的一个大团队,企业内每个部门的成功来源于每位员工的努力,每个人的成就也必然会得到其他人的帮助,而我就是这样定义成就的。”
面试官:“你的见解很好,企业的很多工作岗位都十分需要有这样的合作精神。由此看来,你所说的成就是你们一个团队的成果了,能具体说一下吗?”
应聘者:“我在××公司担任××职务时,正值金融危机席卷全球,而我所在的企业也受到很大的影响。当时,上级领导就交给我一个艰巨的任务:在金融危机的情况下,降低企业10%的销售成本。当时,市场竞争激烈,同行业的销售成本一直呈上升趋势;金融危机,更是摧毁员工的信心。为解决这种情况,我决定先邀员工共进晚餐,主要是鼓舞士气。在和谐的气氛中,我与员工平等的沟通在销售环节内可以降低成本的方法,大家一致认为可以设立奖励机制。员工们提出了很多可行的建议,我于是将任务明确到个人,让员工自己去考察建议的可行性并去执行。就这样,根据员工的建议及对于市场和企业情况的分析,我们最终制订出一份周密地降低成本的计划,而在下一个季度结束的时候,我们也成功地完成了这个任务,并获得了上级领导的赞赏……”
这名应聘者对于成就的见解,给人耳目一新的感觉。他懂得采取策略鼓舞员工士气、收集员工的意见和建议,而不是清高自大,强制员工服从自己。从他的回答中,面试官很容易就可以看出他具有很强的团队合作能力。
而且,这名应聘者在面临问题和挑战时,没有放弃、妥协,而是积极寻找办法,这种积极进取的精神无论对于哪一项工作都十分必要。
另外,这名应聘者在讲述自己成就的过程中,不是眉飞色舞,也没有妄自尊大,而是谦虚又不失自信,反映出这名应聘者具有很好的个人修养。
当然,他的回答,也存在一些问题需要面试官去发现。
(1)应聘者具体采取了哪些方法让企业的销售成本降低的呢?应聘者并没有作清晰的说明,面试官可进一步询问。
(2)应聘者确实在这次工作中起到很大作用,具有很强的领导能力。但面试官也应具体问题具体分析,如果应聘者应聘的职位是强调团队合作的,那么这名应聘者无疑是优秀的人才,但如果应聘的岗位特别需要强调个人的能力,面试官就应对该名应聘人员的个人能力方面提出更深入的问题。